Гарантия

Продолжительность гарантийного срока:

• на теннисные ракетки – 6 месяцев со дня получения товара Покупателем, при отсутствии видимых механических повреждений;
• на сумки, рюкзаки, обувь и одежду – 30 дней со дня получения товара Покупателем, при условии соблюдения потребителем соответствующих правил эксплуатации и ухода;
• на оборудование для теннисных кортов и спортивных площадок – 6 месяцев
• на теннисные мячи в банках – 6 месяцев (ограниченная гарантия);
• на станки для натяжки ракеток – 36 месяцев.

Гарантия не распространяется на теннисные ракетки в следующих случаях:

- В случае обнаружения механических повреждений – следов удара, сколов, отсутствия лакокрасочного покрытия, повреждений пластикового защитного протектора и иных повреждений, свидетельствующих о механических повреждениях обода;

- В случае натяжки ракетки на некачественном оборудовании и неквалифицированным мастером;

- В случае длительного хранения ракетки с нарушением условий хранения, то есть без защитного чехла, на прямых солнечных лучах, при температуре свыше 30⁰ С или ниже О⁰ С или в условиях повышенной влажности – более 80%.

Факт наличия обстоятельств, обусловливающих нераспространение гарантии на теннисные ракетки, устанавливается Продавцом путем экспертизы цифровых фотографий соответствующей Продукции или самой Продукции в случае, если, по мнению Продавца, фотографического изображения недостаточно. Продавец обязуется провести экспертизу в течение 10 дней с момента получения фотографий или Продукции и уведомить об этом Покупателя письменно. При этом расходы по доставке Продукции Продавцу несет Покупатель. 

На теннисные струны, намотки на ручку ракетки, мячи и воланы предоставляется обменная гарантия, которая распространяется только на случаи обнаружения дефектов при покупке и без использования данной Продукции.

Ограниченная гарантия на мячи в банках 6 месяцев означает гарантию сохранения на этот срок внутреннего давления мячей без их использования, в герметично закрытой банке.

В случае обнаружения некачественной Продукции, не бывшей в употреблении или не имеющей любых повреждений при использовании, гарантийный срок на которую не истек, Покупатель составляет Заявление и направляет его Продавцу с детальным описанием дефектов качества. К Заявлению должны прилагаться фотографии, на которых должно быть четко и ясно видно, что именно является некачественным.

Возврат некачественной продукции осуществляется за счет Покупателя. Продавец обязуется предложить покупателю Товар той же серии и артикула, либо равноценный по характеристикам Товар, при условии наличия остатков данной продукции на складе. В случае невозможности предоставления аналогичного товара со своей стороны, Продавец обязуется выплатить Покупателю стоимость некачественных товаров в течение 20 дней с момента получения Заявления от Покупателя.